大雪過后，天地一片銀白。李五一邊拍打著鐵道上的積雪，一邊自言自語地數叨著腳下的枕木和鐵軌。春運來臨，旅客如潮。耿蓓琳、李抒等和崔海濤他們跑完長途跑短途，格外繁忙勞累不堪，李抒已經連續半個月沒有回家。她惦念福利院的嬰兒也牽掛著歐陽。列車段領導深知春運超時超勞，大家辛苦，可是，又無能為力解決這個矛盾。副段長陸皓偉帶領列車員們在車廂內開展千里鐵路千里歌活動。人滿為患的車廂里彌漫著煙味、汗味等難聞的氣味，民工們攜帶的大包袱塞滿了行李架，旅客間經常因放行李或座位出現互相口角。列車員王燕剛調解完了這頭，那邊又起了紛爭，幾位旅客爭執地要動手，吵著要找列車長，王燕過去一問，原來是兩撥旅客在同一座位出現了重號，真真假假。旅客都說自己的車票是真的，爭吵中，車長耿蓓琳和乘警崔海濤，拿著兩份車票也一時難辨真偽，添乘的副段長陸皓偉突然出現，他很快辨別出先上車的旅客使用的是高科技手段偽造的假票，乘警崔海濤將案情向隊里匯報后，公安局處刑偵治安部門立即展開工作，在抓獲一連串的票販子后終于挖出了制販假票的黑窩。程母在家里接到她托的外事局王局長的電話，意思是說很抱歉，因為程雪的年齡偏大且文化程度不高，往外辦有困難，要等等再說，無奈，程雪出國一事就此擱置。