世上每日發生不同的事故，它們的出現，必然有因，才有果。但世事總有始料不及，當人未能看清萬物事出何因，便會將其統稱為「意外」。意外真的存在嗎?　　意外的岔路　　她叫殷然(蔡思貝 飾)(蔡思貝 飾)，是個聰明的少女，生于平凡的家庭，有一個圓滿的童年。　　16歲，她頂著拔尖生的光環中學畢業，志愿是做個救急扶危的醫生。　　26歲，她沒有成為醫生，卻在保險公司委托的調查公司當調查員，追查保險賠償意外的真相。　　原因?就是那宗奪去其父母性命的交通意外，她認為事有蹊蹺，卻沒獲受理。　　這天，她在醫院里偶遇一位氣宇軒昂的中年大叔，二人四目交投，由這一分鐘開始，兩人的生命變得不再平凡。　　意外的邂逅　　中年大叔叫喬文杰(吳啟華 飾)(吳啟華 飾)，擁有四十多歲的外表，學識淵博，氣度儒雅溫文。令他在不同場合也引人注目。　　自從送走亡妻后，從事古董買賣生意的他已甚少交際應酬，與管家張克萊(周驄飾) 過著不問世事的生活。　　接過一通來電后，他趕往醫院送別唯一至親的最后一程。驚鴻一瞥，他與一名少女對目而視。　　他與她成為了調查保險賠償意外的拍檔，關系愈走愈近，少女覺得自己喜歡了他。　　他卻偶遇了與亡妻一模一樣的人。　　意外的重逢　　凌若菲(李詩韻 飾)(李施嬅 飾)背負著一個不幸的童年，父親酗酒、有暴力傾向，母親離家出走后，她便成為被虐待的目標。　　她住在屋邨，朋友不多，但每次從家中「走難」時，鄰家男孩總會為她帶來藥酒、食物。tvb純熟意外劇照　　那晚，夜闌人靜，家里火光熊熊，全家人無一幸免，唯有她被及時救出。自此她恍若人球，輾轉住在不同的寄養家庭，也再沒有見過鄰家男孩。　　中學畢業后，她在保險界打滾，略有成績。有日，一位風度翩翩的中年男士，說她與他亡妻的相貌幾乎一樣。　　中年男士主動追求，她并沒有接受愛意。因為她早已重遇了那位鄰家男孩。　　意外的破壞　　高大俊朗、聰明開朗、文武雙全，父母、老師總以卓聲揚(黎諾懿 飾)(黎諾懿 飾)為豪。　　他喜歡喂飼流浪貓，因此認識了經常流連街頭的柔弱女孩。他知道女孩生活很苦，予以照顧，可惜沒多久，女孩搬走了。　　升上大學后，他仍然受人簇擁愛戴，當中包括那位總愛與自己斗咀的學妹。　　可是畢業那年，他與父親出海，遇上突如其來的意外，失去了家人。　　他痛不欲生，失蹤了幾年，再次出現的時候，已是一名律師。而且，他再次遇見那位柔弱女孩。二人互相同情對方的缺陷，成為了情侶。　　有天，他碰上那位曾經有過曖昧關系的學妹。　　她叫殷然。　　意外的真相　　文杰、殷然、若菲、聲揚的關系千絲萬縷。　　文杰與殷然調查不同保險賠償的案件，漸發現那些所謂意外，彷佛有人在背后操縱。　　四人相互的偶遇和人生中的不幸，果真純屬意外嗎?